De nombreux annonceurs cherchent la meilleure agence de publicité pour leur marque. Mais qu'est-ce qui fait qu'une agence de publicité est meilleure que les autres? Et comment identifier et sélectionner la meilleure agence de publicité pour une certaine marque ou organisation?
La réponse qui semble évidente est: la meilleure agence de publicité est celle qui est la mieux classée dans l'industrie. Mais qu'est-ce que signifie ce classement? Est-ce celle qui a reçu le plus de prix de publicité? Ou celle qui a obtenu le plus de prix d'efficacité? Ou celle qui a le plus de clients?
En réalité, trouver la meilleure agence de publicité dépend du critère que vous choisissez. Et ce critère dépend des besoins stratégiques de la marque ou de l'organisation.
Cela semble évident, mais c'est un argument que l'on oublie souvent si l'on cherche une agence de publicité dans l'urgence, on peut alors tomber sur une agence qui semble idéale mais qui, en fait, va fournir des campagnes de publicité et de marketing très moyennes.
Il arrive souvent que des spécialistes du marketing choisissent parfois une agence en se basant uniquement sur sa réputation et son profil. Même si ces critères peuvent être un bon point de départ, cette agence ne va pas obligatoirement fournir les résultats attendus car les services de l'agence ne vont pas correspondre aux besoins stratégiques de l'annonceur.
Ceci s'explique facilement quand on compare la définition d'une bonne agence de publicité d'après l'industrie avec votre définition basée sur vos besoins stratégiques.
On remarque que les agences de publicité construisent leur réputation grâce aux publications spécialisées diffusées sur le marché. Ces journaux vont baser leurs rapports sur: les gains et les pertes de l'entreprise, les lancements de nouvelles campagnes, les récompenses reçues pour la créativité ou l'efficacité et les nominations.
De tous ces critères, les nominations sont les plus pertinentes car elles montrent la qualité et l'intensité de la relation entre l'agence et l'annonceur.
Une des plus grosses erreurs commises par les annonceurs est de désigner une agence de publicité car elle a la réputation de fournir d'excellents résultats. Mais malheureusement les annonceurs peuvent ensuite être déçus de cette collaboration car l'agence ne va pas produire les résultats attendus. Ceci est inévitablement la faute de l'annonceur qui a mal choisi cette agence.
Plutôt que de choisir une agence par rapport à sa réputation, il vaut mieux identifier méticuleusement les qualités dont votre marque ou votre organisation a besoin, vous pouvez alors sélectionner l'agence qui excelle dans cette catégorie.
Outre les éléments de base comme l'expertise, les compétences, les expériences des clients, la taille, les ressources etc. il existe d'autres critères intangibles comme la culture, la confiance, la philosophie, l'attitude et l'alchimie.
Bien sûr, l'industrie va continuer d'identifier les meilleures agences publicitaires par rapport aux critères convaincants des publications professionnelles. Mais il est beaucoup plus important de considérer ce facteur comme un point de départ dans la sélection d'une agence mais pas comme le seul critère de sélection.
Maxmedia est un Gatineau Publicité et marketing Agence spécialisée en branding, design graphique, achat de médias et la gestion de l'événement
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